FAQよくあるご質問

店舗について

Q.欲しい商品の在庫を調べたい

店舗在庫をお調べできます。お探しの商品がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お急ぎの場合はお電話にて承ります。

Q.営業時間を知りたい

平日 10:00 ~ 19:00
日・祝 10:00 ~ 18:00
年中無休で営業しております。
※年末年始は営業時間が異なる場合がございます。

Q.支払い方法は何がありますか

現金、各種クレジットカードをご利用いただけます。

修理・アフターケアについて

Q.リングのサイズ直しはできますか

ご購入から1年以内、1回のみ無料で承ります。
サイズ直し対応範囲を超える場合や、デザインなどの理由でサイズ直しが難しい商品もございます。
詳しくは店舗にお問い合わせください。

Q.パールネックレスの糸替えはできますか

パールのサイズが4.0mm 以上のネックレスは現在有効期限なし、無料で糸替えを承ります。
パール以外の素材が入っているものや、特殊な形状のものにつきましてはお見積もりさせていただきます。

Q.クリーニングはできますか

超音波洗浄機を用いた洗浄は店舗にて承っております。
デザイン、素材よって承れないものもございます。
磨き直し等につきましては、お見積もりのうえ有料にて承ります。

Q.イヤリングをピアスに変更できますか

イヤリングからピアス、ピアスからイヤリングへの変更はデザインにより可・不可がございます。
詳しくは店舗にお問い合わせください。

Q.リングが歪んでしまいました

デザインや素材により可・不可がございます。
お預かり、検品させていただいたのち、お見積もりさせていただきます。

Q.ピアスを片方なくしてしまいました

片側をご用意できる場合もございます。
デザイン、素材によってはご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

その他

Q.来店予約がしたい

お問い合わせフォームから、来店のご予約をお選びください。
ご来店希望日の3日前までにご予約ください。直前のご予約はご希望に添えない場合がございます。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

Q.リフォームの相談がしたい

当店でお買い上げの商品に限り、リフォームのご相談を承ります。
デザイン、素材によってはお受けできない場合もございます。